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POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Términos y condiciones: política general de envíosTratamiento de datos y legitimaciónDestinatarios, hosting y seguridadDerechos y comunicaciones comerciales

Términos y condiciones: política general de envíos

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN COMERCIAL B2B

1. Responsable del tratamiento de sus datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de la identidad del responsable del tratamiento: 

  • Identidad: THE SEWING CAT S.L. (operando comercialmente bajo la marca «VEKIDA»)   

  • NIF: B19796010

  • Domicilio Social: C/ de la Plana, 49, 08784 Piera (Barcelona), España

  • Correo electrónico de contacto y privacidad: contact@vekida.com (o info@thesewingcat.com) 

  • Sitio web: https://vekida.com 


2. Principios aplicables al tratamiento de información profesional (Art. 5 RGPD)

En el tratamiento de la información recabada de clientes profesionales, autónomos y representantes de empresas, VEKIDA aplica los siguientes principios:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan bajo bases legítimas (gestión precontractual, ejecución contractual mercantil, cumplimiento de deberes tributarios e interés legítimo corporativo), facilitando información clara y comprensible desde el momento de su captación.

  • Principio de limitación de la finalidad: Los datos recabados se destinarán de forma exclusiva a las finalidades explícitas de verificación censal, tramitación de compras al por mayor, facturación, entrega de pedidos y atención profesional.

  • Principio de minimización de datos: Únicamente se solicita la información estrictamente necesaria y proporcionada para la apertura de la cuenta comercial y la operativa logística y contable.

  • Principio de exactitud: El cliente profesional garantiza la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos facilitados, comprometiéndose a comunicar cualquier variación en su situación registral, fiscal o de representación legal.

  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y durante los plazos legalmente exigibles por la legislación mercantil (6 años) y tributaria (4 años).

  • Principio de integridad y confidencialidad: Se aplican protocolos técnicos y organizativos para garantizar la seguridad de los datos frente a accesos no autorizados, sustracción, pérdida fortuita o alteración ilícita.


Tratamiento de datos y legitimación

OPERATIVA EN PORTAL PRIVATIVO, FINALIDADES Y BASES LEGALES

3. Categorías de datos tratados y procedencia

Al operar como un portal mayorista de acceso restringido y privativo, VEKIDA trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto mercantil: Nombre y apellidos del autónomo, representante legal o personas de contacto asignadas; DNI/NIF; domicilio comercial o social; número de teléfono y correo electrónico corporativo.   

  • Datos documentales de acreditación censal y profesional: Documentación aportada en el proceso de alta para verificar la condición de comerciante u operador económico (modelos 036/037 de la AEAT, altas en IAE, CIF societario o documentación censal equivalente).

  • Datos transaccionales y económicos: Órdenes de compra, albaranes, justificantes de transferencias bancarias, cuentas de origen para abonos y facturas mercantiles ordinarias.

  • Datos técnicos de navegación y seguridad: Dirección IP, registros de acceso (logs) y credenciales encriptadas de autenticación al área privativa.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Los tratamientos de datos personales en vekida.com se fundamentan en las siguientes bases legales: 

  • Validación de la cuenta profesional: Comprobación censal y documental previa al alta para autorizar el acceso al catálogo y tarifas mayoristas.

    • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).

  • Gestión, tramitación y entrega de pedidos: Tramitación de compras B2B, control de pagos por transferencia bancaria, preparación logística de expediciones y soporte operativo.

    • Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa mercantil (Art. 6.1.b RGPD).

  • Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias: Emisión de facturas mercantiles oficiales, liquidación de impuestos y atención a requerimientos tributarios o judiciales.

    • Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

  • Localización y contacto corporativo: Tratamiento de datos de representantes y empleados de empresas necesarios para el mantenimiento de la relación comercial.

    • Base jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD y Art. 19 LOPDGDD).

  • Comunicaciones comerciales e informativas (Newsletter B2B): Envío de información técnica, disponibilidad de stock, variaciones de catálogo o tarifas de producto relativas a la actividad profesional contratada.

    • Base jurídica: Interés legítimo derivado de la relación comercial previa para productos o servicios afines (Art. 6.1.f RGPD y Art. 21.2 LSSI-CE), o consentimiento expreso en solicitudes de suscripción de terceros no clientes.


Destinatarios, hosting y seguridad

INFRAESTRUCTURA TÉCNICA, ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROTOCOLOS

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se cederán a terceros ajenos a VEKIDA salvo imperativo legal o cuando resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio mediante proveedores en calidad de Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD):

  • Alojamiento web e infraestructura cloud: Infraestructura de servidores, almacenamiento y bases de datos provistas por la entidad OVH Hispano S.L. / OVH Groupe SAS (OVHcloud).


  • Empresas de mensajería y logística: Transportistas contratados para la entrega material de los bultos en la dirección profesional acordada (salvo que el Comprador gestione la retirada con su propia agencia).


  • Entidades bancarias: Para la recepción, validación contable y liquidación de transferencias bancarias.


  • Asesoría fiscal, contable y legal: Para la confección contable, auditoría y cumplimiento de las normativas tributarias vigentes.

6. Ubicación de los servidores y transferencias internacionales

  • Almacenamiento dentro del Espacio Económico Europeo (EEE): La infraestructura de servidores web, bases de datos y copias de seguridad gestionadas con OVHcloud se encuentra físicamente ubicada en centros de datos dentro del territorio de la Unión Europea / EEE (principalmente Francia y España).

  • Inexistencia de transferencias a terceros países: VEKIDA no realiza transferencias internacionales de datos ni aloja información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Toda la información se procesa bajo las garantías y estándares de seguridad exigidos por el RGPD.


7. Medidas de seguridad, secreto y notificación de brechas

  • Cifrado y seguridad técnica: vekida.com implementa protocolos de cifrado y seguridad estándar mediante certificados SSL/TLS para salvaguardar la transmisión de datos entre el navegador del usuario y nuestros servidores.
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  • Deber de secreto: THE SEWING CAT S.L. y su personal guardan estricto secreto profesional respecto a toda la documentación censal y transaccional aportada por los clientes profesionales.
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  • Custodia de credenciales: El cliente profesional es responsable exclusivo de custodiar con la debida diligencia sus contraseñas de acceso al área privativa, quedando prohibida su cesión a terceros.
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  • Notificación de brechas de seguridad: En caso de suscitarse cualquier incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad o integridad de datos personales y que entrañe un riesgo para los derechos de los interesados, VEKIDA lo notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los afectados en los plazos y términos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.


8. Enlaces a terceros y redes sociales

  • Enlaces externos: vekida.com puede contener enlaces a sitios web de terceros (p. ej., portales de agencias de transportes para seguimiento de bultos o plataformas oficiales). VEKIDA no ejerce control sobre las políticas de privacidad o el tratamiento de datos de dichos sitios externos, declinando cualquier responsabilidad derivada de su uso o contenidos.
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  • Presencia en Redes Sociales: VEKIDA o The Sewing Cat pueden mantener perfiles públicos en redes sociales (como Instagram, Facebook, etc.) con fines informativos y de difusión corporativa. El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por los términos y condiciones de la plataforma social correspondiente, no incorporando VEKIDA dichos datos a sus bases comerciales internas salvo para la atención directa de consultas profesionales solicitadas por el propio usuario.   


Derechos y comunicaciones comerciales

PROCEDIMIENTO DE CONTROL Y EJERCICIO DE DERECHOS

9. Ejercicio de derechos (Arts. 15 a 22 RGPD)

Los titulares de datos personales (autónomos o representantes y personal de empresas) pueden ejercitar en cualquier momento sus derechos ante VEKIDA:

  • Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y las condiciones del tratamiento.

  • Rectificación: Modificar datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.

  • Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines mercantiles, sin perjuicio de los deberes de conservación legal fiscal o mercantil.

  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión cautelar del tratamiento en los supuestos previstos por el artículo 18 del RGPD.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos de contacto basado en el interés legítimo corporativo o para fines comerciales y de mercadotecnia directa.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado, interoperable y de lectura mecánica.

Procedimiento de ejercicio:

El interesado deberá remitir solicitud por correo electrónico a contact@vekida.com indicando la referencia «Protección de Datos - VEKIDA», detallando el derecho que desea ejercitar, acreditando la representación o titularidad de la cuenta mercantil y adjuntando copia de DNI/NIE o documento fehaciente que acredite su identidad.

Si el interesado estima que el tratamiento vulnera la normativa vigente, le asiste el derecho a formular reclamación de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede web (www.aepd.es).


10. Baja de comunicaciones comerciales (Newsletter B2B)

El Comprador podrá revocar en cualquier momento la recepción de boletines informativos o novedades de catálogo a través del enlace de baja habilitado al pie de cada correo electrónico comercial o enviando un mensaje con la palabra «BAJA» a contact@vekida.com